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1. PRÉSENTATION Velunox Care est une boutique en ligne canadienne spécialisée dans les produits de bien-être et de récupération, exploitée depuis la province de Québec, Canada.
2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photos sont représentatives — de légères variations de couleur peuvent exister selon votre écran. Velunox Care se réserve le droit de modifier son catalogue et ses prix à tout moment, sans que cela affecte les commandes déjà confirmées.
3. PRIX ET PAIEMENT Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables. Modes de paiement acceptés : Visa, Mastercard, American Express, PayPal. Le paiement est débité à la validation de la commande.
4. VALIDATION DE COMMANDE Toute commande sur velunoxcare.ca constitue un contrat de vente entre le client et Velunox Care. Un email de confirmation est envoyé dans les minutes suivant l'achat. Velunox Care se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix ou de rupture de stock imprévue. Un remboursement intégral est effectué dans les 5 jours ouvrables.
5. LIVRAISON Délais estimés : 8 à 15 jours ouvrables pour le Canada. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition. Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte. Velunox Care n'est pas responsable des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte, ni des retards causés par les transporteurs, la douane ou des événements de force majeure.
6. AVERTISSEMENT MÉDICAL IMPORTANT Les produits Velunox Care sont des articles de bien-être grand public. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent en aucun cas un diagnostic, traitement ou avis médical professionnel. Consultez un médecin avant utilisation en cas de condition médicale préexistante.
7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ La responsabilité de Velunox Care est strictement limitée au montant de la commande concernée. Nous ne pouvons être tenus responsables de dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l'utilisation de nos produits.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Tout le contenu de velunoxcare.ca est protégé par les lois canadiennes. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
9. DROIT APPLICABLE Les présentes CGV sont régies par les lois du Québec et du Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec. Contact : support@velunoxcare.ca